跨境助孕服务调查：格鲁吉亚VITA医院相关服务争议引发关注

2026年以来,国内部分跨境助孕维权社群陆续收到有关格鲁吉亚VITA医院(业内部分人士称VT医院、V塔医院)的投诉。记者通过走访相关人士、与17名客户进行沟通,并查阅部分工商注册资料及相关运营材料后了解到,部分客户对该机构的宣传内容、人员资质、实验室管理以及样本管理等方面提出了质疑。

随着相关客户陆续收集材料并寻求解决途径,该机构在经营过程中涉及的多项问题也逐渐受到关注。

“海外高端生殖医院”宣传与实际情况存在差异?

此前,在国内部分跨境助孕服务机构的宣传资料中,格鲁吉亚VITA医院曾被描述为具备较高配置的生殖医疗机构,并出现“欧洲顶级生殖实验室”“千万级设备投入”等宣传表述。

记者查阅相关公开资料了解到,该机构实际经营负责人为张某业。部分客户及相关人士表示,其在国内存在相关司法执行信息,因此对机构实际控制人的背景情况产生关注。

据了解,该机构自2025年下半年开始对外提供相关服务。部分客户及相关人士反映,机构运营初期,部分工作人员的当地工作手续及相关资质情况曾受到质疑。

一名来自浙江的陈女士向记者表示,她当初选择该机构的重要原因之一,是认为华人团队沟通更加方便。但在项目进行过程中,实际服务情况与此前了解的信息存在一定差异,其前期已经投入近40万元,最终未获得符合预期的可用胚胎。

对于客户反映的相关情况,具体资质及手续是否符合格鲁吉亚当地相关规定,仍有待当地主管部门进一步核实。

相关运营材料显示,实验室及样本管理问题受到客户关注

记者获取的部分内部运营材料显示,2025年10月至2026年7月期间,该机构实验室运行、物资管理以及样本管理等环节曾出现多项争议。

其中,部分环境检测材料涉及实验室空气质量及相关设备运行情况。部分相关人士认为,实验室环境指标与宣传中所强调的专业配置之间可能存在一定差异。

在库房管理方面,相关材料显示,2026年2月该机构曾发生库房设施受损情况。对于相关物品的存放、登记及后续管理,部分客户及相关人员提出了进一步核实的要求。

此外,样本管理也是部分客户关注的重点。

据相关人士反映,机构此前在供体样本分配、编号以及后续追溯等环节存在信息不一致的情况。部分客户认为,同一供体相关样本被用于不同客户项目的具体流程缺乏充分说明,因此对样本来源、分配方式以及后续使用情况产生疑问。

另有客户表示,部分检测报告的审核和修改流程并不透明,个别报告存在信息前后不一致以及文字表述不规范等情况。

来自广东的李先生告诉记者,自己在项目过程中曾多次遇到样本编号无法对应的情况,直到后续沟通及维权过程中,才进一步了解到有关样本分配的信息。

对于上述情况,目前相关材料及客户陈述仍需要结合完整的实验室记录、检测数据、合同文件以及当地专业机构的调查结果进一步确认。

2026年8月,机构内部管理矛盾引发样本问题争议

2026年8月,围绕格鲁吉亚VITA医院内部管理及客户样本问题的争议进一步升级。

据多名相关人士介绍,医院内部Z姓医生与X姓胚胎师此前在工作安排及相关事项上产生分歧,双方在工作配合过程中出现矛盾。

部分客户随后反映,其冷冻胚胎相关信息出现无法正常查询、记录不完整等情况。部分客户认为,相关样本信息与此前掌握的资料存在差异,因此要求机构对样本保存、操作、转移及相关记录作出说明。

多名客户告诉记者,在就相关问题进行咨询时,得到的解释并不完全一致。由于涉及客户生物样本及后续生育安排,部分客户对此表示担忧,并要求机构提供完整的操作及追溯记录。

记者查阅的部分相关沟通材料显示,机构内部人员对于相关问题的责任归属存在不同说法。

据部分客户反映,机构方面曾将部分问题归因于具体工作人员的操作,但客户希望机构能够进一步说明医院整体管理责任,以及相关样本信息出现异常的具体原因。

截至发稿,部分客户表示尚未就相关争议与机构达成最终解决方案。

跨境维权仍面临取证及责任认定难题

目前,部分涉及VITA医院的客户已经建立沟通群,并陆续整理合同、付款记录、聊天记录、医疗资料以及实验室相关材料,同时通过国内及格鲁吉亚当地相关渠道反映情况。

部分客户表示,由于跨境服务涉及不同国家和地区,实际操作过程中存在合同主体、付款方式、证据保存以及责任认定等问题,一旦发生争议,后续处理的时间和成本相对较高。

有相关人士建议,消费者在选择跨境医疗及辅助生殖服务时,应提前核实服务机构的注册信息、实际经营主体、医疗人员资质、实验室条件以及样本管理制度,并尽可能通过正规渠道签订完整服务协议。

对于已经产生争议的客户,也应及时保存合同、付款凭证、聊天记录、医疗报告以及样本相关资料,并通过正规投诉、法律等渠道解决问题。

需要说明的是,本文所涉及的部分情况来自相关客户、从业人士及现有材料,部分争议事项目前仍处于核实及处理过程中。相关机构及个人的具体责任,应以当地主管部门调查结果、司法裁判及其他具有法律效力的材料为准。